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Conditions générales de vente
Les présentes conditions de vente concernent les produits vendus sur le site http://www.cynthia3000.info/

Identification :

Raison sociale : Cynthia 3000
Statut juridique : association loi 1901
Siège social : 6, voie de Vitry
Code Postal : 51320
Ville : Faux-Vésigneul
Pays : France
Email : cynthiatroismille@yahoo.fr

Commandes :

La validation de votre commande suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
Cynthia 3000 se réserve le droit de refuser une commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d'une commande antérieure.

L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner l'ouvrage ou les ouvrages à Cynthia 3000 pour échange ou remboursement sans pénalité à l'exception des frais de retour. Au cas où l'acheteur exercerait cette faculté de rétractation, il aura en charge l'organisation et les frais du retour. Le client doit, dans ce cas, retourner son produit en parfait état, avec la facture et dans les délais et modalités spécifiés dans les conditions de vente, pour avoir le droit de se faire rembourser ou de choisir un autre article.

Tout achat fait l'objet d'une facture qui est jointe à l'envoi des livres.

Prix :

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais d'expédition qui sont dépendants du poids de l'ouvrage et sont calculés avant confirmation de la commande. Pour les envois hors France métropolitaine les conditions et tarifs d'expédition sont envisagées et décidées directement avec le client, qui signale ses préférences par mail).
Les prix peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis, mais les articles sont toujours facturés sur la base du prix en vigueur affiché à l'enregistrement de la commande.

Paiement :

Les commandes sont facturées et payables en euros.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement. L'expédition intervient à partir de la réception du règlement par Cynthia 3000 (en cas d'utilisation d'un nom différent pour le règlement, accompagnez-le de votre référence de commande). Les produits restent la propriété de Cynthia 3000 jusqu'à paiement complet du prix. Les commandes non règlées par le client dans un délai de 15 jours sont annulées.

Le paiement se fait par chèque, mandat postal, virement, Paypal ou carte bancaire (Visa ou Mastercard - via le site sécurisé Paypal, et ouvert aux personnes ne détenant pas de compte Paypal). Nos coordonnées pour le paiement par chèque ou mandat sont communiquées dans le mail de confirmation de commande, pour les autres méthodes un message vous sera envoyé par nos soins, vous expliquant la procédure à suivre.  

Frais d'expédition :


Les frais d'expédition sont à la charge du commanditaire, qui a le choix entre différents modes d'expédition (standard, envoi recommandé avec AR, colissimo suivi). Les tarifs pratiqués, basés sur le poids de l'ensemble de la commande, correspondent exactement à ceux proposés par La Poste. Ils sont mis à jour en fonction de leurs variations officielles, et leur montant vous est annoncé de manière précise avant la confirmation de votre commande. Pour indication, les tarifs possibles en fonction du poids sont consultables sur cette page .

Expédition :

A titre indicatif, l'expédition normale de la commande se fait dans un délai de cinq jours à compter de la réception du paiement.
Après contrôle de nos stocks, dès lors qu'il apparaît que le délai initial annoncé sera dépassé, une offre claire d'un nouveau délai avec proposition d'annulation et/ou de remboursement sera faite au client. Cette proposition lui sera communiquée par mail.
Toute commande qui ne pourrait être servie pourra donc faire l'objet d'un remboursement, mais ne pourra pas faire l'objet d'un quelconque dédommagement.

En cas de livraison defectueuse des produits (quantité non conforme à la commande, livre fortement endommagé ou mal paginé), les réclamations doivent êtres faites par écrit avec mention du numéro de la facture : par courrier (Cynthia 3000, 6, voie de Vitry, 51320 Faux-Vésigneul) ou par mail (cynthiatroismille@yahoo.fr), à la date de la livraison ou au plus tard 48 heures après celle-ci. Si l'ouvrage est defecteux, le client devra retourner sa commande aux éditions Cynthia 3000.  Dans ce cas, Cynthia 3000 prendra à sa charge le remplacement de l'ouvrage, les frais d'envoi ainsi que le remboursement des frais de retour (dans la limite du coût d'un envoi en mode standard). La mise en œuvre du remplacement de l'ouvrage et du remboursement des frais de retour ne se fera qu'à réception de l'ouvrage défectueux. Remboursement :

En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 15 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne pourra être accepté, quel qu'en soit le motif.

Confidentialité des informations et protection de la vie privée :

Cynthia 3000 s'engage à protéger la vie privée des personnes utilisant le site web ou nous commandant directement les ouvrages et la confidentialité des informations personnelles que fournies. Les informations personnelles que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le but d'assurer le bon traitement de votre commande ou de vous informer sur la parution de nouveaux ouvrages. Cynthia 3000 ne transmettra jamais les informations à des tiers à moins qu'ils ne participent au traitement de votre commande.

La durée de conservation de ces informations est strictement limitée aux délais imposés par la Réglementation en matière de répudiation ou nécessaires à une exploitation commerciale normale. Les informations nominatives recueillies sur le site de Cynthia 3000 sont exclusivement destinées à Cynthia 3000, qui se réserve le droit de les exploiter en tout ou partie (pour l'envoi de catalogue nouveautés ou informations liées à la maison d'édition). Les utilisateurs du site de Cynthia 3000 disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent. Pour exercer ce droit, ils doivent s'adresser à : Cynthia 3000, 6, voie de Vitry, 51320 Faux-Vésigneul, France (ou par mail : cynthiatroismille@yahoo.fr). Cynthia 3000 ne vendra en aucun cas les informations personnelles liées à ses clients ou aux visiteurs du site qui souhaitent recevoir des informations. 

Dernière mise à jour : ( 25-02-2014 )
 
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